Olá amores :)
Tudo bem com vocês? :)
Hoje, vou fazer uma postagem que estava devendo a muito tempo pra vocês >.<
Minha experiência horrível com a Saraiva (online).
No começo do ano eu pedi 5 livros, entre eles alguns para o meu TCC.
Tirei print dos e-mails apenas como prova e para vocês entenderem melhor a situação.
Eu fiz o pedido dia 11/04 e a confirmação de pagamento levou 3 dias, ou seja foi confirmada dia 14/04 - até ai tudo normal e de acordo.
Após um mês de espera e com todos os livros marcando "reservados",
decidi entrar em contato para saber qual era a situação do pedido (07/05 - 18:42).
Eu reescrevi o que mandei para eles, assim vocês conseguem ler melhor :)
A resposta (08/05):
A previsão do meu pedido era apenas para o dia 20/05.
Okay, resolvi esperar um pouco mais.
Porém, foi se aproximando do dia 20 e... NADA!!
Então, resolvi pressionar eles outra vez e ainda de um "jeito simpático" (18/05 - 23:13).
A resposta (19/05):
E ai vocês acreditam que eles vem me falar que estão sem um dos livros em estoque
e que o novo prazo é para dia 18/06?? Sério mesmo?? ¬¬
Então, eu cansei de bancar a boazinha e até entrei em contato com o Ben-Hur (um amigo meu que é advogado), por inbox no facebook. E depois mandei outra mensagem para a Saraiva (19/05 - 11:12):
E ai eles responderam (19/05):
E então, milagrosamente no mesmo dia, algumas horas depois:
E agora eu pergunto: vocês fariam novamente negócio com uma loja assim?
Sério? Eu preciso ameaçar entrar na justiça para ter o direito de receber os produtos que eu PAGUEI?
Aliás, não é a primeira vez que eles vendem produtos dizendo que tem em estoque e depois ficam adiando os prazos porque não tinham em estoque!!
Consulte o Reclame Aqui :3
Minha única preocupação foi eles terem enviado de qualquer jeito, mas até que enviaram bem protegido e tudo certinho!
Graças a Deus veio tudo certinho e em boa condição!
Porque eu estava começando a ficar preocupada.
Eu comprei vários livros legais:
Inventando Moda - Doris Treptow
Tokyo Girls - JBC
Design de Moda - Dorotéia Pires
Sete Contos Russos - Tatiana Belinky
Os últimos dias dos Romanov - Helen Rappaport
Feedback Negativo
NUNCA mais, não quero nem pensar em comprar com a Saraiva novamente!
E não recomendo pra ninguém!!
Espero que tenham gostado do feedback e que tenha sido útil :)
Até a próxima ♥
